Entenda os prazos da sua solicitação

Veja quando a análise começa, por quais etapas ela passa e como você recebe o resultado — sem confundir análise com liberação.

CET (Custo Efetivo Total): de 1,93% a.m. (25,80% a.a.) a 17,90% a.m. (621,38% a.a.), conforme análise de crédito da instituição parceira.

Exemplo de cálculo: um empréstimo de R$ 1.000,00 em 12 parcelas pode resultar em parcelas de R$ 102,88, valor total de R$ 1.234,56, juros de 3,4% a.m. (49,9% a.a.) e CET de 4,2% a.m. (64,4% a.a.).

A Granalto Cred é correspondente bancária (Res. CMN nº 4.935/2021) e não é instituição financeira. Não cobramos valores antecipados. Aprovação sujeita à análise de crédito.

~1 hora mais comumpara a primeira análise digital
30 min a 48 hdepois do envio completo
WhatsApp + e-mailnos dados cadastrados
Análise não é depósito.A liberação tem etapas próprias.

QUANDO COMEÇA?

O relógio só começa quando está tudo certo.

○ Ainda não começou

Há dados, documento ou consentimento pendente.

✓ Análise iniciada

Tudo foi recebido corretamente pela solicitação.

A JORNADA COMPLETA

Seis etapas, cada uma com um objetivo.

O prazo de análise cobre apenas uma parte do caminho. Veja o que acontece antes e depois dela.

  1. 01

    Simulação

    Você informa a modalidade e o valor desejado. Isso ainda não é uma oferta.

  2. 02

    Dados e documentos

    Envie tudo o que aparecer na solicitação. Uma pendência impede o início da análise completa.

  3. 03 · 30 MIN A 48 H

    Análise

    Perfil, dados, documentos e critérios da instituição são conferidos.

  4. 04

    Resultado

    A resposta chega pelo WhatsApp e pelo e-mail cadastrados.

  5. 05

    Proposta

    Se houver oferta, você vê valor, parcelas, taxa, CET e total a pagar antes de decidir.

  6. 06

    Formalização e liberação

    A liberação só começa após as confirmações e assinaturas exigidas na proposta.

Documento incompleto pausa o avanço. Entre em sua conta e abra a solicitação existente em Simulações.

Ir para Simulações →

PRAZO POR MODALIDADE

Escolha seu tipo de crédito.

Abra uma modalidade para ver critérios, etapas, forma de pagamento e quando valor e parcelas aparecem.

▣ Crédito no cartão Análise após o envio completo · cartão no próprio nome

Quem pode solicitar: quem tem cartão de crédito no próprio nome e pelo menos R$ 500 de limite disponível. Cartão de débito, poupança ou benefício não atende a esse requisito.

Prazo: a análise digital começa após o envio completo e segue a janela geral de 30 minutos a 48 horas. O prazo de liberação aparece na proposta e começa após aprovação e assinatura.

Etapas: cartão e limite → dados do titular → análise → oferta → assinatura → liberação.

Valor e parcelas: R$ 500 é requisito de elegibilidade, não promessa de oferta. Valor liberado e parcelas só aparecem após a análise. As parcelas são lançadas na fatura.

Ver opções desta modalidade →
✦ Benefício Bolsa Família CPF e perfil · validações do fluxo vigente

Quem pode solicitar: beneficiários ativos que atendam aos critérios de perfil e ao fluxo vigente de recebimento no Caixa Tem.

Prazo: a primeira análise verifica CPF e perfil. Extrato, titularidade ou consentimento de Open Finance podem gerar uma etapa pendente. A liberação segue o prazo informado após formalização e validações finais.

Etapas: CPF e perfil → consulta de oferta → validações → documentos → formalização → liberação.

Valor e parcelas: só são exibidos se houver oferta compatível. A forma de pagamento aparece na oferta; não é consignado do Bolsa Família. Pode ser solicitado extrato recente do Caixa Tem.

Ver opções desta modalidade →
⌁ Crédito na conta de luz Concessionária, região e unidade consumidora elegíveis

Quem pode solicitar: titulares de unidade consumidora atendida por concessionária e região elegíveis.

Prazo: além do perfil, validamos concessionária, unidade consumidora e disponibilidade da oferta. O prazo de depósito é apresentado na proposta aprovada.

Etapas: pré-análise → concessionária e UC → consulta de oferta → documentos → análise → formalização.

Valor e parcelas: definidos apenas quando a consulta retornar uma oferta. As parcelas são cobradas junto com a conta de energia. Passar na pré-análise não significa aprovação.

Ver opções desta modalidade →
◎ Consignado INSS Consulta externa de benefício e margem

Quem pode solicitar: aposentados e pensionistas elegíveis, conforme situação do benefício e margem disponível.

Prazo: a consulta de benefício e margem depende de sistemas externos. A liberação é definida pela instituição após aprovação, autorização e formalização.

Etapas: benefício → consulta de margem → oferta → documentos → autorização → liberação.

Valor e parcelas: dependem da margem, do benefício e da política de crédito. As parcelas são descontadas diretamente do benefício.

Ver opções desta modalidade →
● Pessoal para INSS e BPC/LOAS Condições personalizadas após a análise

Quem pode solicitar: aposentados, pensionistas ou beneficiários BPC/LOAS que atendam aos critérios da instituição.

Prazo: perfil, situação do benefício e regras do produto são conferidos antes de existir oferta. O prazo e a conta de destino são informados na proposta.

Etapas: perfil → benefício → análise → oferta → documentos → formalização.

Valor e parcelas: valor, parcelas, taxa, CET e forma de pagamento são personalizados e constam da proposta e do contrato.

Consultar possibilidade →
↗ Crédito do Trabalhador — CLT Vínculo e margem dependem de consultas externas

Quem pode solicitar: trabalhadores registrados com vínculo e margem elegíveis nas regras vigentes.

Prazo: validação de vínculo, empregador e margem pode levar mais tempo que a análise digital inicial. O prazo de liberação é individual e vem na proposta.

Etapas: vínculo → consentimento → consulta de margem → oferta → proposta → formalização.

Valor e parcelas: dependem da margem, da instituição, do vínculo e das regras do empregador. As parcelas são descontadas em folha. Consulta pendente não é aprovação nem reprovação.

Ver opções desta modalidade →
△ Antecipação do FGTS Saque-Aniversário, autorização e saldo elegível

Quem pode solicitar: quem aderiu ao Saque-Aniversário, autorizou a consulta e possui saldo elegível.

Prazo: a instituição consulta autorização e saldo. Regras oficiais vigentes podem alterar a elegibilidade. O prazo é exibido após oferta e contratação concluída.

Etapas: Saque-Aniversário → autorização → consulta de saldo → oferta → contrato → liberação.

Valor e parcelas: saldo total não é valor líquido. A oferta considera bloqueios, regras e condições. A antecipação é quitada pelos saques anuais, com saldo bloqueado como garantia.

Consultar possibilidade →
⌂ Crédito com garantia de imóvel Prazo individual, com avaliação e análise jurídica

Quem pode solicitar: proprietários de imóvel elegível, sujeito à avaliação e às análises jurídica e de crédito.

Prazo: não é imediato. Depende de documentação, avaliação do imóvel, análise jurídica, análise de crédito, contrato e registros necessários.

Etapas: pré-qualificação → documentação → avaliação do imóvel → análise jurídica → contrato → liberação.

Valor e parcelas: valor, prazo, taxa, CET, despesas e amortização só aparecem após avaliação completa. O imóvel é a garantia e pode ser perdido em caso de inadimplência.

Consultar possibilidade →

SUA OFERTA

O valor que você deseja não é o valor aprovado.

A simulação registra sua preferência. A instituição só consegue calcular uma oferta depois de analisar os dados, documentos e regras da modalidade.

  1. Você informa quanto gostaria de receber.
  2. A análise verifica se existe uma oferta.
  3. Você confere as condições antes de aceitar.

EXEMPLO DAS INFORMAÇÕES DA PROPOSTA

Confira antes de assinar

Valor líquido disponívelDefinido após análise
ParcelasNa proposta
Valor da parcelaNa proposta
Taxa de jurosNa proposta
CETNa proposta
Total a pagarNa proposta
InstituiçãoIdentificada

✓ Você pode analisar as condições sem obrigação de contratar.

ENTENDA A TELA

Qual status aparece para você?

Cada status indica o que já aconteceu e qual deve ser o próximo passo.

Salva ou pendente

A análise completa ainda não começou. Entre em Simulações e conclua o que estiver faltando.

Em análise

Aguarde o retorno nos canais cadastrados. Não abra nova simulação nem reenvie tudo.

Pré-aprovada

É um sinal inicial positivo, mas ainda não é aprovação final nem valor garantido.

Open Finance

Conclua o consentimento solicitado para que a análise possa continuar.

Resultado ou oferta

Confira valor líquido, parcelas, taxa, CET, total a pagar e instituição antes de aceitar.

Pagamento em processamento

A análise terminou. Agora vale o prazo de liberação informado na proposta ou contrato.

COMO AVISAMOS

O resultado vai até você.

Mantenha o telefone e o e-mail cadastrados atualizados. Não é preciso abrir outra simulação para receber a resposta.

WhatsApp cadastrado

Enviamos atualizações e o resultado da análise.

E-mail cadastrado

Confira também as pastas Spam e Lixo eletrônico.

Site · Simulações

É o canal principal para enviar pendências e acompanhar.

SEGURANÇA PRIMEIRO

Crédito seguro não começa com cobrança antecipada.

✓ Nunca faça Pix ou depósito para “liberar” crédito.

✓ Nunca informe senha, CVV, token ou código recebido.

✓ Leia o contrato e confira a instituição, a taxa e o CET.

DÚVIDAS FREQUENTES

Respostas diretas para acompanhar sem ansiedade.

Se a dúvida for sobre uma pendência, consulte primeiro a solicitação no site: ela mostra exatamente o que falta.

Quando o prazo de análise começa a contar?

Depois que todos os dados e documentos solicitados forem enviados corretamente. Enquanto houver pendência, a análise completa ainda não começou.

O prazo de cerca de 1 hora é garantido?

Não. Esse é o tempo mais comum da primeira análise digital. Ela pode variar de 30 minutos a até 48 horas; consultas externas, margem ou garantia podem adicionar etapas.

Análise e depósito são a mesma coisa?

Não. Primeiro vem a análise; depois, se houver aprovação, a proposta. Formalização, assinatura e liberação têm prazos próprios.

Por que ainda não apareceu um valor?

Porque o valor disponível só existe após a análise. O número informado na simulação é sua preferência, não promessa de liberação.

Posso escolher o valor e a quantidade de parcelas?

Você pode informar a preferência. A oferta final depende do perfil, modalidade e instituição. Confira valor líquido, parcela, taxa, CET e total a pagar.

O que significa pré-aprovada?

A solicitação avançou em uma etapa inicial. Ainda pode haver conferências, documentos e validações antes da aprovação final.

Onde envio um documento pendente?

Acesse sua conta, abra o menu Simulações e continue a solicitação existente. O envio pelo site é o caminho principal.

Devo fazer outra simulação enquanto aguardo?

Não. Uma nova solicitação pode duplicar o atendimento. Acompanhe a atual até receber o resultado ou uma orientação específica.

A GranAlto Cred cobra valor antecipado?

Não. Nunca faça Pix ou depósito para liberar crédito e nunca compartilhe senha, CVV, token ou código recebido por mensagem.

JÁ ENVIOU TUDO?

Acompanhe sua solicitação em um só lugar.

Consulte o status, envie pendências e veja quando houver uma oferta.

Entrar em minha conta →

A concessão de crédito está sujeita à análise e às condições da instituição financeira.

Depoimentos

Milhares de pessoas já foram ajudadas

Eudes maria Cantanhede

Eudes maria Cantanhede

há 11 meses
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Atendimento excelente

Rita Meira

Rita Meira

há 1 ano
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Rápida. Ótima excelente atendimento

Wesley Estrela

Wesley Estrela

há 1 ano
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Uma financeira exemplar o atendimento nota 1000 Parabéns por essa financeira é de confiança Eu recomendó

Edileide Maria

Edileide Maria

há 1 ano
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Minha experiência foi muito boa

Camila Canuto

Camila Canuto

há 1 ano
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Rápida e prática.

Michaelle Polliana

Michaelle Polliana

há 1 ano
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Muita agilidade, muito eficiente.

Adeilza Pereira

Adeilza Pereira

há 1 ano
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Foi muito bom

Mirian Fernandes

Mirian Fernandes

há 1 ano
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Ótima

Atendimento top um dos melhores que já me atendeu resolveu meu problema apenas um dia obg ta

Indianara Barbosa

Indianara Barbosa

há 1 ano
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Amei o atendimento me ajudou demais 🥺

Nilma Costa

Nilma Costa

há 1 ano
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Amei o atendimento

Adriano Marinho

Adriano Marinho

há 1 ano
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Muito satisfeito, um excelente atendimento! Muito prestativa a senhora Ana,

12.638 clientes felizes
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A excepcional pontuação do Granalto Cred no Reclame Aqui é um testemunho inegável de nossa credibilidade e compromisso com a satisfação do cliente.

O consumidor avaliou o atendimento como ÓTIMO. A nota média geral é 9.8/10.

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